文章目录问题背景典型触发场景与下载地址示例错误原因分析触发机制前后端交互流程解决方法一使用 Chrome 开发者工具拦截并修改响应即时生效前置准备操作步骤步骤 1打开目标下载页面并启用 Overrides步骤 2在 Network 面板捕获目标请求步骤 3右键请求并替换响应内容步骤 4刷新页面并下载完整响应示例修改后解决方法二优化 Broadcom 账号注册信息从根源规避核心填写原则详细操作建议问题背景自 Broadcom博通于 2023 年完成对 VMware 的收购后VMware 产品的下载通道全部迁移至 Broadcom 官方支持门户support.broadcom.com。许多用户在登录后点击下载 VMware Workstation、VMware Fusion 等产品时页面弹出如下错误提示“Account verification is Pending. Please try after some time.”该错误并非账号本身存在异常而是 Broadcom 后台的出口管制审查Export Control Screening机制导致。当你的账号被标记为SCREENING_REQUIRED时前端会拦截下载按钮并显示上述提示要求等待 Broadcom 人工审核完成——这个过程可能需要数天甚至数周。典型触发场景与下载地址示例该问题出现在具体的产品下载详情页。以 macOS 最新版本的 VMware Fusion 为例其下载页面的 URL 如下https://support.broadcom.com/group/ecx/productfiles?subFamilyVMware%20FusiondisplayGroupVMware%20Fusion%2026H1release26H1osservicePk543219languageENfreeDownloadstrue注意Windows 版本的 VMware Workstation 或其他历史版本的 URL 参数如subFamily、release、servicePk会有所不同但页面底层调用的核心 API 请求getDownloadableFiles是完全一致的因此本文提供的解决方法具有通用性。错误原因分析触发机制项目说明触发位置Broadcom 支持门户下载页面触发接口/productFiles/getDownloadableFiles关键字段exportControlStatus正常值SCREENING_NOT_REQUIRED允许下载异常值SCREENING_REQUIRED阻止下载提示 Account verification is Pending根因Broadcom 对部分国家/地区、新注册账号或填写不规范的公司信息自动启用出口管制审查前后端交互流程用户在下载页面点击产品 → 前端发起getDownloadableFiles请求。后端返回 JSON其中每个文件的fileDetails包含exportControlStatus字段。前端 JavaScript 检查该字段值为SCREENING_NOT_REQUIRED→ 渲染下载按钮正常。值为SCREENING_REQUIRED→ 为下载按钮添加动作显示 “Account verification is Pending” 提示。解决方法一使用 Chrome 开发者工具拦截并修改响应即时生效核心原理利用 Chrome DevTools 的Overrides本地覆盖功能拦截 API 响应并将SCREENING_REQUIRED替换为SCREENING_NOT_REQUIRED从而欺骗前端 JS 认为该文件无需出口管制审查直接渲染下载按钮。前置准备项目要求浏览器Google Chrome 90 或 Microsoft Edge 90基于 Chromium操作系统Windows / macOS / Linux 均可账号状态已注册 Broadcom 账号并登录本地文件夹在本地磁盘创建一个空文件夹用于存放覆盖文件如D:\chrome-overrides\或~/chrome-overrides/操作步骤步骤 1打开目标下载页面并启用 Overrides访问 Broadcom 支持门户并登录导航至出现错误的 VMware 产品下载页。按F12打开开发者工具进入Sources源代码→Overrides本地覆盖。勾选Enable Local Overrides点击Select folder for overrides选择准备好的本地文件夹并在浏览器顶部弹窗中点击允许Allow。步骤 2在 Network 面板捕获目标请求切换到Network网络标签页勾选Disable cache。在过滤框输入getDownloadableFiles。刷新页面F5/Cmd R在列表中捕获如下请求https://support.broadcom.com/group/ecx/productfiles/-/productFiles/getDownloadableFiles?pageNumber0pageSize50步骤 3右键请求并替换响应内容右键点击该getDownloadableFiles请求。选择Override content替换内容此时会自动跳转到 Sources → Overrides 面板显示响应 JSON。按Ctrl HWin/Cmd Option FMac打开查找替换框。执行全局替换查找内容替换为exportControlStatus:SCREENING_REQUIREDexportControlStatus:SCREENING_NOT_REQUIRED按Ctrl S/Cmd S保存修改。步骤 4刷新页面并下载回到下载页面按F5刷新。再次点击下载按钮“Account verification is Pending” 提示消失可正常下载。完整响应示例修改后以下为修改后的getDownloadableFiles接口完整响应示例已脱敏{success:true,data:{otherDownloads:[Open Source],groupDescription:,eulaAccepted:true,eulaContentId:Broadcom Terms,eulaContentUrl:https://www.broadcom.com/company/legal/licensing,broadcomTermsUrl:https://www.broadcom.com/company/legal/licensing,nonPrimaryReleaseCount:0,packlistDetails:{content:[{packlistId:543219,release:26H1,genLevel:543219,description:VMware Fusion (for Intel-based and Apple silicon Macs),productLine:VC,rnEnabled:false,fileDetails:[{fileName:VMware-Fusion-26H1-25388279_universal.dmg,filePath:543219/VMware-Fusion-26H1-25388279_universal.dmg,fileDescription:VMware Fusion (for Intel-based and Apple silicon Macs),filePackageName:Regular,fileSize:504065184,exportControlStatus:SCREENING_NOT_REQUIRED,fileLastUpdatedDate:May 05, 2026,md5Chksum:42414933dd368abd622b15e70ceff8a1,sha2Chksum:c1d373aa21be25674e3ecc518819e255785dea9d456d8747bcb0a2a59244bdf6,buildNumber:25388279,cartFlag:false,gaDate:May 14, 2026,seqNo:10010}]}],empty:false,first:true,last:true,number:0,numberOfElements:1,pageable:{offset:0,pageNumber:0,pageSize:50,paged:true,sort:{empty:true,sorted:false,unsorted:true},unpaged:false},size:50,sort:{empty:true,sorted:false,unsorted:true},totalElements:1,totalPages:1}},correlationId:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx}解决方法二优化 Broadcom 账号注册信息从根源规避如果你不想每次都使用开发者工具拦截请求可以通过重新注册或修改 Broadcom 账号信息从根源上避免触发出口管制审查Export Control Screening风控系统。Broadcom 的风控主要基于地理位置和企业实体名称进行自动判定。填写不规范的信息极易被误判为受制裁实体。官方参考解决办法https://knowledge.broadcom.com/external/article/368588/核心填写原则字段错误示范易触发风控正确示范规避风控Country/Region (国家/地区)敏感国家或地区Hong Kong香港或其他非敏感地区Address (地址)模糊地址如 “Beijing”, “Shenzhen”, “PO Box 123”详细到具体街道和门牌号如 “Room 101, Building A, No.123 Nathan Road, Tsim Sha Tsui”Company Name (公司名称)缩写或敏感词如 “Tech Co”, “HK Ltd”, “HuaWei”完整公司全称或无公司时填写Personal User详细操作建议国家/地区选择注册或修改 Profile 时Country/Region 强烈建议选择Hong Kong。Broadcom 对香港地区的风控策略相对宽松极少触发人工审核。地址必须详实地址栏Address Line 1/2千万不要只填城市名或省份名。必须包含楼栋号、街道名、门牌号。越具体、越像真实的物理收货地址越不容易被风控系统拦截。公司名称处理企业用户必须填写营业执照上的完整英文全称绝对不要使用缩写如把 “Technology” 缩写为 “Tech”“Limited” 缩写为 “Ltd”缩写容易被风控系统匹配到受制裁实体名单的模糊匹配库中。个人用户如果没有公司直接在 Company Name 栏填写Personal User部分用户反馈填写Individual也有效。提示如果现有账号已被标记为SCREENING_REQUIRED修改资料可能无法立即生效因为已触发人工审核队列。建议直接使用符合上述规范的新邮箱重新注册一个 Broadcom 账号。